Pepijn Hoff (34) is naar eigen zeggen een echte nerd. Hij houdt ervan om dingen uit te zoeken en veel met computers bezig te zijn, zoals programmeren, het ontwikkelen en bouwen van websites en het oplossen van problemen.
Wat doe je bij de ACP?
“Ik zorg ervoor dat alle systemen blijven draaien en de websites functioneren, zowel voor onze leden als voor de collega’s van de werkorganisatie. Daarnaast houd ik toezicht op de beveiliging van onze systemen en zorg ik ervoor dat alles goed is bijgewerkt. Ik ben het aanspreekpunt voor technische vragen en help collega’s met problemen, zodat ze zich kunnen concentreren op hun eigen taken. Kortom, ik zorg ervoor dat de techniek ons ondersteunt in ons werk.”
Waarom ben je bij de ACP gaan werken?
“Ik ben zelf erg geïnteresseerd in het werk van de politie. Vroeger wilde ik altijd werken als politieagent, maar ik vond het moeilijk om ook werkelijk die stap te zetten. Bij de ACP werk ik niet bij politie, maar wel voor de politie, wat ik ook heel mooi vind. Ik hou ervan om mensen te helpen. Wat het ook is, ik los het op of zoek het uit. Met het werk dat ik nu verricht, kan ik dit waarmaken. Het geeft me een mooi gevoel om te weten dat mijn werk direct bijdraagt aan de ondersteuning van de mensen die ons dagelijks beschermen. Elke dag leer ik iets nieuws en dat houdt me gemotiveerd en betrokken.”
Wat wil je voor onze leden bereiken?
“Ik wil graag dat de leden en collega’s van de werkorganisatie snel en gericht geholpen worden. Ik denk dat dat ook het belangrijkste is, want ze willen snel een antwoord op hun vragen of hulp bij de grote problemen die ze ervaren. Ik zorg ervoor dat alles zo duidelijk mogelijk is en help ze op weg door ze door te verwijzen naar de juiste collega’s. Daarnaast vind ik het belangrijk om een open en toegankelijk contact te hebben. Als leden en collega’s zich vrij voelen om vragen te stellen, kunnen we sneller tot oplossingen komen.”
Kun je ons ook nog een mooie anekdote uit je werk vertellen?
“Echt een anekdote heb ik niet, omdat ik niet vaak persoonlijk contact heb met de leden zelf. Maar wanneer ik wel contact heb, vind ik het altijd fijn om te horen dat ze waarderen hoe ik hen heb kunnen helpen. Het is altijd mooi om te zien dat mijn ondersteuning een verschil maakt, dat maakt mijn werk des te waardevoller. Elke positieve feedback herinnert me eraan waarom ik dit doe: om mensen te helpen en ervoor te zorgen dat ze de hulp krijgen die ze nodig hebben. Het geeft me veel voldoening als ik zie dat leden blij zijn met de oplossing die ik heb geboden.”